基本中の基本のお話2007-10-01 Mon 22:57
顧客の声に素直に耳を傾ける姿勢がない企業は、存在する価値がない・・・とも考えられる。
いまだにこうしたことがまったくわかっていない顧客サービス部門を抱えた会社があるのである。  基本中の基本のお話…の続きを読む |
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